Intervista a Matteo Gaviano, Head of BU HR di TeamSystem

Quali sono secondo voi i principali trend HR dei prossimi 5 anni?

Nei prossimi cinque anni la funzione HR sarà sempre più centrale nel sostenere la crescita e la competitività delle organizzazioni, evolvendo da ruolo prevalentemente amministrativo a leva strategica capace di integrare persone, tecnologia e dati. Questo cambiamento non riguarda solo l’adozione di nuovi strumenti, ma soprattutto una diversa visione del contributo dell’HR al business.
L’Intelligenza Artificiale rappresenta uno dei principali fattori abilitanti di questa trasformazione. Il suo valore si sviluppa a pieno nella capacità di supportare decisioni più consapevoli e liberare tempo dalle attività ripetitive. Si stanno affermando modelli di lavoro in cui persone e sistemi intelligenti collaborano in modo sempre più strutturato, mantenendo però saldamente nelle mani delle persone il giudizio, la responsabilità e la capacità di interpretare la complessità.
Parallelamente, cambiano leadership e percorsi professionali. Le competenze evolvono rapidamente e la vera priorità diventa la capacità di apprendere nel tempo. Servono leader capaci di coniugare attenzione alle persone e lettura dei dati, guidando organizzazioni agili fondate su fiducia, autonomia e formazione continua. In questo senso, il futuro dell’HR non sarà definito dalla tecnologia in sé, ma dalla capacità di utilizzarla per costruire organizzazioni più resilienti, sostenibili e autenticamente umane.

In che modo l’integrazione di AI e nuovi software HR sta ridefinendo i processi operativi e in che misura l’automazione sta effettivamente liberando tempo per la gestione “umana” del personale?

L’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nei software HR sta ridefinendo i processi operativi rendendoli più semplici, accessibili e orientati al valore. Oggi i sistemi non si limitano più a registrare informazioni, ma supportano attivamente le decisioni e migliorano l’esperienza quotidiana di chi lavora in azienda.
In TeamSystem osserviamo un passaggio chiaro da piattaforme transazionali a soluzioni abilitanti, capaci di ridurre il peso delle attività ripetitive e migliorare efficienza e precisione. Portali intelligenti e assistenti virtuali permettono di accedere rapidamente alle informazioni, semplificando il lavoro delle funzioni HR e garantendo tempi di risposta più rapidi e standard elevati di servizio.
Il vero valore dell’automazione, però, non si misura solo in termini di produttività. Si misura nel tempo che viene restituito alle persone. Ridurre la burocrazia significa creare spazio per attività a maggior valore, come lo sviluppo delle competenze, l’ascolto e la cura del clima organizzativo. Anche per i collaboratori i benefici sono concreti: maggiore autonomia, trasparenza e semplicità nell’accesso alle informazioni migliorano l’esperienza di lavoro e favoriscono un coinvolgimento più consapevole. In questo senso, l’AI agisce da facilitatore, semplificando e rimuovendo quello che rallenta il flusso.

Data-Driven HR: la forza dei numeri. Dalla contabilità analitica alla Business Intelligence: quanto è diventato cruciale per un’azienda basare le proprie decisioni strategiche su dati certi relativi ai costi del lavoro e alle performance?

Data-Driven HR: Perché il numero è il miglior alleato delle persone
Basare le decisioni HR su dati affidabili e integrati è oggi una condizione essenziale per governare la complessità organizzativa. Il dato evolve da più di un semplice output contabile a un vero asset strategico che consente di collegare in modo coerente persone, costi e performance.
Grazie alla Business Intelligence, le aziende possono superare la frammentazione delle informazioni e ottenere una visione unitaria dei costi del lavoro e delle dinamiche organizzative. Questo permette di passare da una gestione reattiva a una predittiva, anticipando fenomeni come il turnover o il disallineamento delle competenze e migliorando al tempo stesso efficienza e qualità del lavoro.
Il dato è inoltre uno strumento fondamentale di trasparenza e compliance. Normative come la Direttiva UE 2023/970 sulla parità retributiva rendono indispensabile monitorare in modo strutturato l’equità salariale. In questo contesto, un approccio data-driven consente di trasformare un obbligo normativo in un’opportunità di crescita culturale e di Employer Branding. Misurare l’impatto delle iniziative HR significa dare solidità alla strategia e garantire che ogni investimento sulle persone sia realmente orientato alla creazione di valore nel lungo periodo.